OBI4wan Social Media Monitoring

Social Media Monitoring

Das Werkzeug für Social Media Analysis, Webcare und Publishing

Mit der wachsenden Bedeutung der Digitalisierung und der Content- und Social Media-Plattformen wird es stets wichtiger, immer und überall die Kommunikation über Ihr Unternehmen zu verfolgen. Das Beantworten von im Netz gestellten Fragen und das Eingehen auf Beschwerden und Bewertungen sind ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit und den Ruf im Netz. Außerdem ist eine gründliche Datenanalyse vonnöten, um Einsicht in strukturelle Verbesserungsmöglichkeiten des Kundendienstes und Marketings zu erlangen.

 

OBI4wan bietet eine leistungsstarke All-in-one-Softwarelösung für On- und Offline-Medienbeobachtung, Krisenbeherrschung, Webcare, Messaging, Social Media Publishing und Analytics. In Kombination mit unserem hervorragenden Service und Beratungsdienst helfen wir Ihrem Unternehmen, mehr aus den sozialen Medien zu machen.

 

 

Echtzeit Medienbeobachtung

 

Mit OBI4wan haben Sie Zugang zu Millionen (inter-)nationaler Nachrichten in sozialen Netzen, Nachrichtenquellen, Printmedien, Radio und Fernsehen. Damit werden Sie sofort auf relevante Nachrichten über Ihr Unternehmen, Ihre Zielgruppe, Ihren Markt und Ihre Konkurrenz hingewiesen.

 

 

Webcare & Onlinekundendienst

 

Sorgen Sie für zufriedene Kunden und reagieren Sie (proaktiv) auf Fragen und Beschwerden – direkt aus einer einzigen integrierten Lösung für Webcare via soziale Medien, Bewertungsseiten, WhatsApp und Messenger.

 


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